A estrutura informal ajuda ou atrapalha?

Embora necessária e tantas vezes desejada, a estrutura formal pode não ser adequada em determinadas empresas, e mesmo sendo adequada terá que conviver com a estrutura informal.

Na estrutura informal os funcionários das empresas pertencem automaticamente e inevitavelmente à vida informal das mesmas.

Deste relacionamento do cotidiano, surgem os entendimentos extra-estruturais, conceitos alheios às normas, desentendimentos, eventuais conflitos, lideranças naturais, amizades e ações benéficas ou prejudiciais à empresa.

Na maioria dos casos, é dada liberdade total para a organização informal, mas isto é perigoso e não tem razão de ser, porque é administrável e pode ser direcionado positivamente.

Existem empresas que estão praticando com critérios claros e de comum acordo, a participação de funcionários na gestão e nos lucros, isso é um exemplo claro de sucesso, e nesses casos ocorre a transparência, lealdade e o sentido colaboracionista.


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Poder nas Organizações

A disputa pelo poder, tem sido um dos grandes vilões para a implementação das estratégias nas organizações.

Percebe-se que o ambiente organizacional vem sofrendo mudanças, 

“adaptações” ou “rearranjos”,  principalmente, após o século XVIII, que culminaram 

no atual cenário incerto e volátil. Das grandes estruturas das antigas fábrica às 

estruturas enxutas, da mão-de-obra semi-analfabeta à  colaboradores qualificados, 

da desconsideração à valorização do cliente, do sistema que empurrava a produção 

para o sistema de puxar a produção, da redução dos ciclos de vida dos produtos, da 

otimização pela logística, da valorização do meio ambiente e da área social; “quase 

todas” as áreas das organizações mudaram, ou se adaptaram, buscando manter a 

“sobrevivência” e se manterem competitivas. 

Da gestão autocrática e coercitiva à democracia participativa! Será que houve 

uma evolução em relação ao poder no ambiente organizacional? 

O poder pode ser considerado como um  tema que encanta e desperta a 

atenção, tanto de pesquisadores acadêmicos ou profissionais. Observa-se que o 

poder é uma “ferramenta” para elevar a eficiência e eficácia das organizações, 

mesmo sendo usado por uma perspectiva coercitiva ou democrática. A natureza 

dinâmica, intrigante e, até desafiadora do tema reflete um campo fértil que 

desenvolveram e são desenvolvidas as  teorias, que passam por vertentes 

diferenciadas das ciências sociais e humanas.

Veja o artigo na integra:http://www.iptan.edu.br/revista/artigos/texto6.pdf

Choque de Gerações - Como manter a sustentabilidade das Organizações?

Hoje decidi falar um pouco de um tema que vem dando muita dor de cabeça nas organizações.


Como manter a boa convivência entre as diferentes gerações que comandam as empresas?


Veja abaixo as características predominantes de cada uma delas:

Baby boomers	Geração X	Geração Y
(nascidos entre 1945 e 1961) Ocupam cargo de topo na hierarquia ou são profissionais de nível sênior.	(nascidos entre 1962 e 1977) Ocupam cargo intermediário na hierarquia ou são profissionais de nível pleno.	(nascidos a partir de 1978) Ocupam cargo iniciais na hierarquia ou são profissionais de nível sênior; em TI podem ocupar cargos de direção.
• “Vestem a camisa” – são pessoas totalmente voltadas ao trabalho, que é sua prioridade no. 1. • Voltado a resultados e são competitivos. • Maior dificuldade é a perda de status e poder. • Liderar significa comandar e controlar. • Não se preocupam muito com qualidade de vida. • Têm uma relação difícil com tecnologias digitais, aprenderam a lidar depois de adultos.	• Têm muita experiência e dedicação. • Têm um medo inconsciente de ser despedido e de ser ameaçado por alguém da geração Y. • Também vestem a camisa, com foco em resultados. • Buscam equilibrar a vida pessoal com a profissional. • São “imigrantes digitais”, aprenderam a lidar tecnologias digitais na adolescência. • Costumam ter um elevado nível de estresse.	• Têm forte auto-estima e compromisso não negociável com valores. • São fascinados por desafios, e querem fazer tudo do seu jeito. • São impulsivos e enfrentam sem medo posições de poder e autoridade. • São “multitarefa”. • São “nativos digitais”. • Têm facilidade com reuniões virtuais. • Querem flexibilidade de horários e preferem roupas informais. • Dificuldades com hierarquia, vivem em rede e odeiam burocracia, controles e atividades rotineiras.

Como lidar com este novo desafio? O que podem os líderes fazer a este respeito? Quais devem ser as políticas e práticas de gestão de pessoas que minimizem este choque?


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Engajamento é o Novo Desafio na Gestão de Pessoas

Na minha trajetória profissional, vi o negócio de grandes empresas sucumbir por falta de engajamento do seus empregados. É a famosa síndrome do:  "faço somente o que está sob a minha responsabilidade".

Veja alguns fatores que  influenciam na falta de engajamento:

•    qualidade da liderança
•    motivos de ordem pessoal (inclusive de saúde)
•    tipo de trabalho (monótono, repetitivo, sem autonomia)
•    descompasso entre expectativas pessoais e o que a empresa oferece
•    ineficiência dos canais internos de comunicação
•    evolução tecnológica não acompanhada pelos empregados
•    falta de compreensão sobre os valores, objetivos e metas da organização
•    distanciamento entre líderes e liderados
•    escassez de oportunidades para o desenvolvimento da carreira
•    cultura da empresa, que impede o reconhecimento de talentos

O que a empresa pode fazer para obter o engajamento da equipe:

•    Capacitar seus gestores em gerenciamento de pessoas
•    Rever os processos de comunicações
•    Obter gerenciamento de desempenho
•    Manter mecanismos de desenvolvimento
•    Orientar recompensa e reconhecimento
•    Criar suporte para as boas ideias
•    Rever fluxos e tarefas

O que cabe essencialmente ao RH:

•    Desenvolver na equipe o senso de pertencimento
•    Aproximar-se das expectativas dos colaboradores
•    Construir relacionamentos com os chefes e colegas
•    Oportunizar a valorização da pessoa
•    Proporcionar o envolvimento nas tarefas
•    Demonstrar confiança e reciprocidade
•    Demonstrar adequação e justiça

Quais são os aliados do processo de  mudança:

COMUNICAÇÃO (promover encontros, estimular blogs, pesquisas e troca de opiniões)
VALORIZAÇÃO (compensar, reconhecer, premiar)
CULTURA (políticas de RH e qualidade de vida no trabalho)
EQUIPES (trabalho,  vida social e comunitária)
LIDERANÇA (empoderamento, treinamento, orientação e aconselhamento)

O novo dicionário do ENGAJAMENTO faz um up grade nos conceitos tradicionais de gestão:

ENDOBRANDING: mais do que endomarketing (que é difundir a empresa para seu público interno), o endobranding “contamina” os funcionários com a visão da empresa, sua missão e valores, mantendo o time trabalhando em sintonia.

FEEDFORWARD: ao contrário do feedback (que envolve a discussão de erros, problemas e falhas do passado), o feedforward se baseia em soluções e alternativas voltadas para o sucesso.

WIKINOMICS: inspirada nos “wikis” (softwares ou páginas que podem ser editados por qualquer usuário), a palavra descreve um novo modo de organização da produção, marcado pela abertura, transparência e colaboração entre pares, para uma ação global.

HEARTSTORMING: ao contrário do brainstorming (tempestade de ideias/cérebro), o heartstorming situa-se fora da mente e dentro das emoções (coração), permitindo sentimentos, a busca pelo prazeroso e pelo desenvolvimento.

EMPOWERMENT: o poder do empregado, processo pelo qual os gerentes delegam e ajudam os profissionais a adquirirem e a usarem o poder em suas decisões.

WELNESS: promover o bem estar através da forte integração dos estados físico, mental, emocional e espiritual (dimensões social, emocional, espiritual, intelectual, cultural, ambiental, ocupacional e física).

Será que o processo de comunicação da sua empresa não está assim?

Num momento em que a circulação de mensagens de correio eletrônico deixa de ser sonho para virar pesadelo, tal o acúmulo que começa a ocorrer nas caixas postais eletrônicas, e as pessoas nas empresas têm poucos instantes para ler e responder cada mensagem recebida, vale a pena, por humor e para reflexão, conhecer esta história.

O Eterno Problema de Comunicação nas Empresas

Este hilariante texto é até que razoavelmente antigo, mas, creio eu, jamais ultrapassado: afinal de contas, ainda que a tecnologia avance voraz e velozmente, continuará simplesmente sendo uma ferramentas de comunicação a serviço... das pessoas !
De: Diretor Presidente
Para: Gerente
Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17 hs, o cometa Halley estará nesta área. Trata-se de um evento que ocorre somente a cada 76 anos. Assim, por favor, reúnam os funcionários no pátio da fábrica, todos usando capacete de segurança, quando explicarei o fenômeno a eles. Se estiver chovendo, não poderemos ver o raro espetáculo a olho nu - sendo assim, todos deverão dirigir-se ao refeitório, onde será
exibido um filme-documentário sobre o cometa Halley.
De: Gerente
Para: Supervisor
Por ordem do Diretor Presidente, na sexta-feira, às 17 hs, o cometa Halley vai aparecer sobre a fábrica. Se chover, por favor, reúnam os funcionários, todos de capacete de segurança, e os encaminhem ao refeitório, onde o raro fenômeno terá lugar, o que acontece a cada 76 anos a olho nu.
De: Supervisor
Para: Chefe de Produção
A convite do nosso querido Diretor, o cientista Halley, 76 anos, vai aparecer nu no refeitório da fábrica usando capacete, pois vai ser apresentado um filme sobre o problema da chuva na segurança. O Diretor levará a demonstração para o pátio da
fábrica.
De: Chefe de Produção
Para: Mestre
Na sexta-feira, às 17 hs, o Diretor, pela primeira vez em 76 anos, vai aparecer no refeitório da fábrica para filmar o Halley nu, o cientista famoso e sua equipe. Todo mundo deve estar lá de capacete, pois será apresentado um show sobre a segurança na chuva. O Diretor levará a banda para o pátio da fábrica.
De: Mestre
Para: Funcionário
Todo mundo nu, sem exceção, deve estar com os seguranças no pátio da fábrica na próxima sexta-feira, às 17 hs, pois o manda-chuva (o Diretor) e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá para mostrar o raro filme "Dançando na Chuva". Caso
comece a chover mesmo, é para ir pro refeitório de capacete na mesma hora. O show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.
Aviso para Todos
Na sexta-feira, o chefe da Diretoria vai fazer 76 anos, e liberou geral pra festa, às 17 hs no refeitório. Vai estar lá, pago pelo manda-chuva, Bill Halley e Seus Cometas. Todo mundo deve estar nu e de capacete, porque a banda é muito louca e o rock
vai rolar solto até no pátio, mesmo com chuva.